Descrizione estesa
Da lunedì 23 giugno, il PuntoAcque di Empoli, lo sportello al pubblico di Acque dedicato alle pratiche commerciali e all’assistenza clienti, cambia sede. Dall’attuale ubicazione in piazza Guido Guerra, si trasferirà in via Garigliano 1, all’interno della palazzina ex-Publiser.
Il nuovo spazio, più moderno e funzionale, è stato pensato per offrire un servizio ancora più efficiente e accessibile ai cittadini dell’area empolese. Il trasferimento avverrà senza alcuna variazione negli orari di apertura, né nelle modalità di accesso o nel livello dell’assistenza fornita.
Anche nella nuova sede, sarà possibile svolgere tutte le operazioni legate al servizio idrico integrato (allaccio, voltura, pagamento delle bollette, variazione dei dati contrattuali, etc.) con il supporto diretto di un operatore, così come avviene anche tramite il call center o con lo strumento della videochiamata.
Lo sportello sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 16:30, e il sabato dalle ore 8:30 alle 12:30. L’accesso resta possibile su appuntamento, prenotabile tramite il sito www.acque.net/puntoacque oppure contattando il servizio clienti ai numeri 800 982 982 (da telefono fisso) o 050 316 56 56 (da cellulare).
Per consentire le operazioni di trasferimento, il PuntoAcque di Empoli sarà chiuso al pubblico da lunedì 16 a sabato 21 giugno. Durante questo periodo, gli utenti potranno rivolgersi agli sportelli di Pisa o Monsummano Terme, fissare un appuntamento in videochiamata, oppure svolgere le pratiche online su www.acque.net.
